Implantação do CRM: conheça 3 boas dicas para ter sucesso!

O CRM (Customer Relationship Management), Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente em português, é uma estratégia de negócio que visa adquirir novos clientes, fidelizar os atuais e aumentar a rentabilidade trazida por esses clientes. Ou seja, requer um foco centrado no consumidor. As principais dificuldades para sua implementação são a falta de conhecimento sobre o […]

Saiba a relevância da automatização de processos para as empresas!

A automatização de processos é um fenômeno bastante comentado hoje em dia, sendo apresentada como uma solução para problemas de produtividade e de custos altos. É ainda uma boa forma de investir na transformação digital para melhorar os negócios e oferecer experiências mais positivas para os clientes. Por essas e outras razões, a automatização é […]